Ответы на частые вопросы

Откуда отправляются заказы и какие сроки доставки? Заказное письмо со стикерами отправляется из Москвы. Сроки доставки заказных писем по России - 3-10 дней. Эти сроки являются приблизительными и могут увеличиваться в предпраздничные дни.
Какая разница между простым и заказным письмом? Заказное письмо от простого отличается тем, что вы получаете на e-mail идентификационный номер письма, с помощью которого на сайте «Почты России» можете отследить путь вашего письма со стикерами. Заказные письма доставляются в отделение Почты, а не в почтовый ящик. Простыми письмами заказы мы не отправляем, т.к в этом случае письмо никак не отслеживается и мы не можем с ответственностью сказать, что оно дойдёт.
Какие гарантии, что письмо со стикерами будет отправлено? Мы очень дорожим своей репутацией и прекрасно понимаем, что невыполнение обязательств по отправке заказов приведёт, в самом безобидном случае к тому, что заказы просто перестанут поступать. Перед нами стоят совсем другие цели :)
Какие гарантии в случае возникновения спорных ситуаций с содержимым заказа при получении? Во избежание недоразумений, непосредственно перед запечатыванием конверта с заказом, мы фотографируем и взвешиваем его содержимое. Полный возврат средств/отправка аналогичного заказа за наш счёт оформляется в случае утери письма почтой. Частичный возврат средств/отправка недостающей части заказа за наш счёт - если мы не положили вам часть заказа. Мы вернём вам оплату за заказ или отпрвим его повторно за Ваш счёт - если вы не забрали письмо в течение срока его хранения и оно вернулось к нам (во избежании этой ситуации трек высылаем сразу после отправки, а также связываемся всеми возможными способами, если видим, что истекает срок).
Какой размер у листа со стикерами? Все листы у нас одного размера: 13,5 х 19,5 см. На собственном опыте мы убедились, что это, пожалуй, самый удобный формат для оформления ежедневника/планера. С одной стороны, лист помещается в стандартный блокнот А5 формата, с другой – не слишком маленький (а ровно настолько, чтобы поместиться и не торчать:) *Для справки: Формат А5: 14,8 х 21 см
Вы делаете стикеры на заказ? Есть ли возможность заказать наклейки оптом? Чтобы заказать печать по индивидуальному заказу или оптом, свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте (WhatsApp, Instagram). Обсудим детали и постараемся развёрнуто ответить на все ваши вопросы.
Присутствует ли у стикеров химический запах? Мы печатаем лазерным способом, поэтому наши стикеры практически не пахнут. В отличие от виниловых, при печати которых используются сольвентные чернила, обладающие едким запахом.
Надо ли самостоятельно вырезать картинки? Все стикеры уже вырезаны по контуру, так что вам не придётся тратить на это дополнительное время.